十年前“淘宝”诞生，极少数人开始在互联网上当起“个体户”，1年后有了“网商”这个说法；十年后，包括“淘宝”在内，网商已然是这个时代的符号。中国网购市场规模超万亿元。2012年第9届网商大会上，包括马云(微博)等大佬都在思考，网商的下一个起点在哪儿？

　　或许，在一个高技术、高互联的世界，会开启一个定制化的时代。届时，市场“蛋糕”越大，“小而美”反而越造富。

　　十年沉浮和一朝裂变

　　这十年，“网商”从毛细血管，变为经济动脉。

　　事实上，网商，这个名词的出现整整晚了1年。早在2003年，美国“eBay”3000万美元收购易趣33%股权，曲线进入中国。2003年，“淘宝”诞生——大胆者开始在互联网上当起“个体户”——买进卖出。但由于人数极少，当时社会关注度不高。

　　1年后，阿里巴巴(微博)给了这个群体一个称呼，也算是一个“名份”——网商。此后，在以“C2C”(个人对个人)为业态的淘宝网上，一些淘友开始从普通消费者转变为淘宝卖家，商品从二手交易为主到各类新商品的层出不穷，网商群体开始生长。

　　在电子商务行业，他们是其中的中小企业、小微企业——正如人体的毛细血管。

　　2004年到2007年，和现实中的民营企业一样，网商们开始从边缘化向主流迈进。经过“崛起—生态化—社会化—生态裂变”，2010年“网商”已成为社会现象之一。截至2012年上半年，中国网商数量已超过8300万，网购用户超过2.14亿人。

　　不只变大，更重品牌

　　这十年，不少网商开始转型——变“大”只是前提，“品牌”则是目标。

　　名媛坊是一家主营韩国甜美优雅风的淘宝女装店铺，年龄定位在25-35岁，偏向小资女性。和很多白手起家的淘宝女装店一样，名媛坊最早开始只是 一家个人店铺，在经历代理、从市场拿货等发展阶段，2009年遭遇瓶颈，由此开始创建品牌，团队化运作。2011年3月，店铺注册名媛坊的品牌。

　　这一转型立竿见影，2011年全年销售额增长两倍多。“目前，我们的面料全部来自于韩国市场，面辅料经过国外和国内的质检。同时店铺重视产品的开发，已完成100%产品设计开发。”负责人说。

　　像名媛坊这样的淘宝女装店铺已越来越多。如今，淘宝女装top10几乎全部都被原创品牌所占据，原创力量占据整个淘宝女装的40%强。不少个性化网货品牌的成长时间从百年缩短到了3年。

　　“淘女郎”衍生兴起

　　这十年，如同一个圆心，网商开始有了衍生行业。

　　比如，“淘女郎”，一个为“网商”而生的模特群体，没有高挑的身材，没有惊艳的美貌，却可日入斗金。淘宝网旗下网模平台数据显示，今年上半年该 平台产值已超11亿元，从业人数接近3.5万人。淘女郎，现在日收入最高者可达5万元，拥有自己的经纪人。“淘女郎”只是中国网购业缩影。没有网购，“快 递”行业预计仍在龟速前行，同时，咨询公司、广告营销、电商培训、IT外包……这一系列行业都因中国网购而强大。

　　阿里研究中心统计，截至2011年底，中国电子商务服务企业突破15万家；电子商务服务业收入达到1200亿元。预计2015年，产业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。

　　用经济学家吴敬琏的说法，如果说服务业是交易的基础设施，那么，电子商务服务业不仅是重要的新兴基础设施，更是基础设施中的“枢纽”。作为信息经济的基础，电子商务服务业正在成为全球领先的战略性新兴产业，中国将拥有世界上规模最大、最为领先的电子商务服务产业。

　　下一个十年

　　下一个十年在哪儿？

　　“一天晚上10点，我在网上买了东西，第二天早上9点东西到家了，我太太非常惊讶：天呀，怎么这么快！庞大的消费者数量，便宜便捷的物流，中国 的电子商务比美国更有活力。”依珀贸易公司(ExpotrNow)的首席营销总监Ron说，中国电商行业每年成交额超过万亿元，尽管整个行业竞争激烈，但 仍有很多机会，“尤其是在手机支付方面的突破，中国一个人可能有好几部智能手机，发展速度要比美国快。”

　　这是一个美国人眼中的网商未来。上述依珀贸易公司今年刚在阿里巴巴的天猫(微博)商城开了一家名为“美立客”的店铺，其“幕后老板”是美国前商务部副部长雷文凯(FrankLavin)。中国网购市场的高速增长正在吸引“老外”的参与。

　　阿里巴巴集团高级研究员梁春晓说，个性化定制的时代渐渐打开序幕。当然未来“小即是美”的时代，大数据产生，云计算兴起，技术正处于重大变革时期。

　　[声音]

　　马云：未来企业，“小”和“好”更关键更灵活

　　2003年开始思考做网商大会时，整个淘宝的交易不到1个亿，今年淘宝网的交易会过1万亿，变化1万倍。网商从1个概念到今天，在改变、影响中国。

　　在这个时代，我看见了网商的力量，看见80后、90后的力量。人与人没见过面，就可以卖出1万亿，每天凭信用成交一千五百万笔。我看到了信任的力量，70%的网商愿意无偿退回所有不好的产品，这也是信任的力量。我们选择相信，最经典的字就是“亲”。

　　除了信任，还有创造力。也许，网商还买不起奔驰，有两个小伙子居然在网上，在淘宝上买了很多零件，做出了一个兰博基尼。

　　还有浪漫，数据告诉我们，全中国给女朋友买比基尼游泳衣最多的省份——新疆。说终有一天，我们会去海边——这个世界给你自己希望和别人希望，是一种很幸福的事情，不管你有多累。

　　未来几年，我们会专注电子商务几个重要的趋势，第一，小就是美，Smallis beautiful。几年前我去一趟日本，一个很小的店，门口挂了一个牌说本店成立147年。跑进去一看，一家卖糕点的小店，夫妻俩、一个孩子，店主说日 本天王也买过我们的糕点。未来企业，“小”和“好”更关键，更灵活。

　　为此，我们全面推出“双百万”战略：全力培养一百万家年营业额过一百万的网店；柔性化定制，真正的个性化制造，将会是未来3年到5年社会的必然趋势；建立起消费者和制造业的和谐关系。

　　明年1月1日开始，整个阿里集团自己转型，由自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者，让网商们更懂得用最好的工具、服务好消费者。接着，是让诚信的网商富起来，做金融做数据。假如我们为每个小企业装上一个GPS，为每条船上装上一个雷达，出海时更有把握。

　　一句话：平台、金融、数据。