国际研究暨顾问机构 Gartner 指出，2016 年全球公有云服务市场规模可望达到 2,086 亿美元，较 2015 年的 1,780 亿美元成长 17.2%。成长最快的是基础架构即服务(IaaS)，2016 年预计将成长 42.8%。软件即服务(SaaS)是全球云端服务市场中规模最大的区块之一，2016 年可望成长 21.7%，达 389 亿美元。

    Gartner 研究总监 Sid Nag 表示：“根据 Gartner 在 2015 年所做的云端服务采用调查，公有云之所以获得成长，主要是因为企业采用公有云后可节省 14% 经费。然而，有意采用云端服务的比例仍高过实际采用数量，显示企业内部毫无疑问地对云端服务非常有兴趣，但在迈向云端化的路上仍有很多挑战。即便云端服务未来被预期将快速成长，为数不少的企业目前仍未有任何使用云端服务的计划。”

    IT 现代化目前仍是企业采用公有云的主要动机，再来是节省成本、创新、灵活性与其他优势。IT 现代化也显示公有云服务的使用已更为成熟且具策略性，不只可被用来发掘有利于成本优化与创新的战略优势，也能被用来建立更现代化的 IT 环境，替未来应用程序及数码商业程序奠定策略性基础。

    即便各大云端服务供应商已可提供完善的安全追踪纪录与高透明度，安全与隐私疑虑仍是采用公有云的最大阻力。

    Gartner 研究副总裁 Ed Anderson 表示：“Gartner 对云端安全的看法一直很明确，我们认为由大型云端服务商提供的公有云服务都很安全。真正的安全疑虑在于如何以安全的方式来使用公有云服务。我们需要透过更多的宣导来协助企业克服被夸大的安全疑虑。服务商也应把重心放在这里，和客户一起合作，让公有云服务能够发挥效益。”

    大部分企业都已在使用由不同供应商提供的云端服务组合，未来不仅公有云将持续成长，私有云的采用及托管式私有云服务最晚也会在 2017 年出现成长。届时同时采用多家公有云供应商所提供的服务的案例将增加，加上对各种私有云服务的需求持续成长，多重云端环境将在大部分企业内部形成，也必须针对各种需要混合使用不同类型云端服务的情境进行协调。

    虽然混合云模式将成为主流，未来要落实混合云的运作仍要面对许多挑战。不打算使用混合云的企业所提出的一些疑虑包括：整合性、应用程序的相容性、以及管理工具/通用应用程序界面 / 技术厂商支持的缺乏。

    Ed Anderson 指出：“对混合云来说，这些疑虑当然也为服务商点出了一些未来商机。我们知道公有云服务将持续成长，同时也了解不同种类的私有云服务将被广泛采用。因此，供应商必须把重点放在混合云的头号挑战上，才能成功满足对混合云解决方案日益增长的需求。”